FGC presenta "El tren de l'Incivisme"

[Guigui]

http://www.elpuntavui.cat/noticia/artic ... n-any.html

El nombre d'atacs a vigilants de FGC creix un 20% en un any

La quantitat d'agressions s'ha doblat en els últims cinc anys
Per fer front a la inseguretat es planteja demanar ordres “d'allunyament” dels transports públics per als autors de comportaments “antisocials”

20/09/11 02:00 - Barcelona - Paula Mercadé

Durant el 2009 es van fer més de 79 milions de viatges a les línies del Vallès i de l'Anoia dels Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC) i es van enregistrar 4,81 incidents per milió de viatges. Amb una quantitat similar de trajectes el 2010, el nombre d'incidents per milió de viatges es va incrementar fins al 6,22, una xifra que aquest any ja arriba al 7,1 quan de moment hi ha hagut poc més de 52 milions de viatges. En el marc de la I Jornada sobre conductes incíviques en l'àmbit del transport ferroviari, organitzada ahir pels FGC, l'operadora no va amagar que el nombre d'actes vandàlics, agressions o robatoris s'ha incrementat els últims anys. En concret, el nombre d'agressions als vigilants dels FGC va augmentar un 20% del 2009 al 2010 i s'ha doblat en els últims cinc anys.

La lluita contra els infractors en el transport públic va ser un tema que va sortir en totes les xerrades i taules rodones de la jornada. El catedràtic de dret penal de la Universitat Pompeu Fabra, Jesús Maria Silva, va proposar que els operadors no deixessin entrar a les seves instal·lacions els autors de bretolades. En aquest sentit, un dels fiscals del Tribunal Suprem, Antonio del Moral García, va apostar perquè “les sancions que es posin als infractors siguin percebudes com a difícilment evitables”. Perquè, al seu parer, només quan són percebudes com a difícilment evitables frenen les conductes violentes, fraudulentes i les bretolades. Del Moral García també va proposar que es creés una falta específica per a la gent que es cola al metro o al tren. “Aquesta falta hauria de ser perseguida si en un termini fixat no s'hagués pagat la sanció”, hi va afegir el fiscal.

Sentència pionera

El president dels Ferrocarrils, Enric Ticó, va esgrimir una sentència del novembre del 2010, “pionera perquè reconeix la condició d'agents de l'autoritat dels empleats ferroviaris en l'exercici de les seves funcions”. Aquesta sentència va ser dictada després que els FGC acusessin l'agressor d'un agent de l'estació de plaça Espanya com a autor de delictes “contra un agent de l'autoritat”.

55 són les agressions a clients dels FGC durant tot el 2010.
45 són les agressions a vigilants dels Ferrocarrils de la Generalitat durant l'any 2010.

S'estén la patrulla mixta?

El president dels FGC, Enric Ticó, va proposar que s'exportés el model de Barcelona de patrulles policials mixtes (mosso d'esquadra i policia local) a la resta de Catalunya. Fa pocs dies, però, l'alcalde de Barcelona, Xavier Trias, posava en dubte la continuïtat d'aquestes patrulles mixtes simplement per criteris econòmics. Tampoc el director general de l'ATM, Ramon Seró, veia clar que les patrulles mixtes s'estenguessin. Seró va apostar perquè en primer lloc s'unifiquessin criteris entre els diferents operadors. Tanmateix, Ticó va dir que, un cop celebrada la jornada i quan n'hagi estudiat les conclusions, començarà una tanda de contactes entre els diferents alcaldes dels municipis per estudiar-ne la viabilitat.

[liniadelRipollés]

Si això passa a FGC imagineu a la resta d'operadors.

[Guigui]

Ja. Però mentre uns sembla que hi vulguin posar remei, uns altres s'estan muts i a la gàbia.

[Guigui]

http://www.ara.cat/societat/Recoder-gue ... 25729.html

Ofensiva contra l'incivisme a Ferrocarrils

El conseller de Territori i Sostenibilitat i el president de FGC presenten una aplicació per al mòbil que alerta d'actes incívics

MARTA PINZOLAS
Barcelona | Actualitzada el 26/07/2012 13:01

El conseller de Territori i Sostenibilitat, Lluís Recoder, i el president de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya, Enric Ticó, han presentat aquest dijous una nova aplicació per al mòbil per alertar de conductes incíviques als ferrocarrils, les quals tenen uns efectes "devastadors" segons el president de FGC. I és que a banda del cost econòmic que suposen per a l'empresa pública, que ronda els dos milions d'euros l'any, també causen una sensació negativa d'inseguretat als usuaris cívics, que són el 99,9%.

Segons Ticó, no hi ha “una situació crítica” que obligui a actuar ara, sinó que hi ha una millora progressiva dels nivells de satisfacció dels usuaris. A més, els robatoris i furts, per exemple, han descendit aquest any un 16% i l'índex d'efectivitat (que indica l'efectivitat de l'empresa per atrapar els incívics) se situa al 70%. Tot i això, FGC ha decidit posar en marxa un total de 23 projectes per prevenir l'incivisme i "avançar en aquesta línia de millora".

Una d'aquestes mesures és l'aplicació per a 'smartphones' que han presentat avui, que no plantegen "com una eina de denúncia, sinó informativa". A través d'aquesta aplicació, que, en paraules de Ticó, és "innovadora i útil", els ciutadans que viatgin als ferrocarrils podran alertar la companyia de més d'onze actuacions incíviques que "abans eren recriminables i ara són sancionables". Entre aquestes hi ha posar els peus als seients, fumar, escoltar música sense auriculars, insultar, amenaçar o agredir altres usuaris, seure a terra, embrutar els vagons, pintar grafits, viatjar sense bitllet, vendre de forma ambulant, trencar els vidres o no respectar els seients reservats.

Segons ha explicat Ticó, un cop el ciutadà faci l'avís, l'empresa engegarà el protocol d'actuació, perquè la responsabilitat última és seva. Pel que fa a les sancions, els comportaments incívics més lleus rebran en primer lloc un avís, que anirà seguit d'una multa de 100 euros el segon cop i, fins i tot, d'una sanció de 200 euros pels reincidents. En els casos més greus, com ara viatjar sense bitllet, la multa pot arribar als 600 euros.

Entre les altres mesures planejades, el president de FGC ha volgut destacar que ja n'hi ha algunes funcionant, com ara el mapa de conflictivitat, que permet saber estació per estació i hora per hora quines actituds incíviques hi ha, o bé les ordres d'allunyament dels transports públics, imposades temporalment als reincidents. A més, els usuaris ja poden fer arribar les seves queixes a través de les xarxes socials com ara Twitter i Facebook.

"Ens sentim orgullosos del nostre servei ferroviari", ha destacat el conseller Recoder, qui ha fet saber que "l'incivisme costa diners a la ciutadania" i per això, esperen que "si no arriba al 0%, s'hi acosti".

El conseller també s'ha referit a l'increment del preu de l'aigua, que puja d'un 2 a un 10% a l'àrea metropolitana de Barcelona. Segons Recoder, "és imprescindible equilibrar els comptes de l'empresa" i, per tant, la mesura era necessària per "garantir la viabilitat del servei".

[raulitinbcn]

FGC llança una aplicació per alertar de
l’incivisme amb el telèfon mòbil

· La nova aplicació posa a l’abast dels clients una eina que permetrà
alertar sobre els comportaments incívics que es duguin terme a trens i
estacions d’FGC.

· L’aplicació descriu els 12 comportament incívics més comuns. Les
alertes es rebran immediatament al Centre de Comandament Integrat,
estaran geoposicionades i es gestionaran seguint uns protocols
establerts.
· Aquesta iniciativa respon a la ferma voluntat d’FGC de fomentar el
civisme i el respecte en l’ús del transport públic.

· L’aplicació és gratuïta i està disponible en català, castellà i anglès. FGC
App pot descarregar-se tant per a dispositius mòbils amb sistema
operatiu iOS com Android.


Barcelona, 26 de juliol de 2012

Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya ha posat en
marxa una nova aplicació per a telèfons mòbils que
permetrà que els clients alertin a l’empresa en el moment en
què detectin un comportament incívic per part d’algun altre
viatger. D’aquesta manera FGC un pas més per fomentar el
civisme en l’ús del transport públic.
L’aplicació descriu els 12 comportament incívics més
comuns que l’empresa té identificats. Quan l’usuari
presenciï una d’aquestes actituds podrà alertar directament
al Centre de Comandament Integrat, que procedirà a actuar
segons convingui. Les alertes, geoposicionades en un mapa
per poder localitzar les infraccions, tenen definits uns
protocols d’actuació per cadascuna de les 12 situacions. Els
12 camps descrits són: seients bruts, brutícia, grafits, sense
fum, música alta, sense bitllet, apedregament, vidres
trencats, gent a terra, seients reservats, captaires, músics i
venda ambulant i altres.
D’aquesta manera, en la majoria de casos es començarà a gestionar la incidència advertint
els infractors de diferents maneres i si no reverteixen les seves actituds podran acabar
rebent una sanció de fins a 300€.
La voluntat de la companyia no és convertir aquesta iniciativa en una mesura recaptatòria,
sinó posar a l’abast dels clients cívicament responsables una eina que pugui ajudar FGC a
combatre l’incivisme.
Les noves condicions d’utilització d’FGC, aprovades el 16 de juliol passat, són en definitiva
el que possibilita que es pugui acabar multant aquella gent que embruta posant els peus al
seient, fuma al tren o a les estacions, fa un grafit, etc.
FGC App
A més de les alertes
d’incivisme, l’aplicació FGC
App permet conèixer l’horari
i l’itinerari dels trajectes, els
preus dels bitllets, consultar
la xarxa, conèixer les
estacions d’FGC i saber en
temps real les incidències
que afecten al servei, entre
altres opcions. D'altra
banda, l’aplicació es pot
configurar en català,
castellà i anglès.

A l’enllaç adjunt podeu veure el vídeo de presentació d’FGC App. La nova aplicació també permet l’accés directe per interactuar amb els comptes de Twitter i Facebook d’FGC

(http://www.twitter.com/FGC) i (http://www.facebook.com/fgcferrocarrils)

Comunicació FGC http://www.fgc.cat

[gatvell]

Aquesta aplicació funciona en els tunels?
I també, fins a quin punt val la pena denunciar-ho? SI la fem servir, jo no puc ja que tinc un Nokia, ens faran cas o perdrem el temps enviant unes dades que no serveixen de res?

[Lluita1714]

Si la obriu, veureu que no només és el tipus d'incivisme com peus al seient o viatjar sense títol, també inclou vidres ratllats, grafits, brutícia i seients bruts. Em pregunto, aquesta feina de revisió dels trens (abans cada tren que arribava a Plaça Espanya era netejat ràpidament per un equip de neteja), no és una feina que els pertany a ells i de la qual s'han evadit des de fa un temps?

[gatvell]

Els trens segueixen tenint una neteja bàsica a l'estació de P. Espanya, on puja el personal de neteja, i que sol baixar dues o tres estacions més avall. Abans d'ahir els vaig veure baixant a Sant Boi de Llobregat.
Jo ja he vist que té una dotzena de possibilitats per a denunciar a part d'altres utilitats de l'aplicació.

Una revisió dels trens ho hauria de fer qualsevol persona d'FGC, el personal de neteja està subcontractat; tot i que si ho parlen, també podrien fer quelcom, de la mateixa manera que els guardes de seguretat que normalment no es mouen del costat de la porta per on han pujat.

Espero haver-te aclarit una mica el tema.

[Lluita1714]

Jo fa temps que no veig aquest equip de neteja. Recordo qua deixaven ben xop el terra marró de les 211. Ara només pujen de tant en tant en alguns trens que s'hi estan més estona.

[Guigui]

http://www.ara.cat/societat/FGC-laplica ... 23832.html

FGC retira l'aplicació mòbil que permetia denunciar la presència d'indigents als trens

Més de 53.000 persones han donat suport a la petició a 'Change.org', que exigia la retirada de l'aplicació

ACN
Barcelona | Actualitzada el 27/08/2012 18:27

Ferrocarrils de la Generalitat ha actualitzat la seva aplicació mòbil i ha retirat la funcionalitat que permetia denunciar la presència d'indigents als seus trens. El gest ha estat en resposta a la demanda de més de 53.000 persones a través de la plataforma 'Change.org'. Ferrocarrils ha confirmat que ha tret aquesta alerta de l'aplicació tot i que manté les alertes per incivisme.

L'aplicació permetia denunciar la presència d'indigents i músics ambulants a les instal·lacions i, fins i tot, classificar el 'tipus de captaire' de què es tractava. En molt poc temps, milers de persones van signar la petició i FGC ha reaccionat modificant l'aplicació i retirant completament la possibilitat de denunciar indigents.

Miquel Rubio, que va crear la iniciativa, ha volgut donar les gràcies "a totes i cadascuna de les persones que m'han ajudat a fer realitat aquesta petició". "No ens podem permetre quedar-nos immòbils davant les injustícies, cal aprofitar les eines que les noves tecnologies ens ofereixen per unir-nos i aconseguir canvis cap a una societat millor", ha afegit.

[joan89]

no ho entenc perque la treuen ? tot sigui per el frau...

[Lluita1714]

si bé, el titular està mal redactat, l'aplicació mòbil segueix funcionant i es pot descarregar, el que han tret és el botó d'aquesta que permetia denunciar els captaires.