Xarxes Socials d'Operadors Ferroviaris

Tot el que no es pugui englobar als apartats anteriors.
Todo lo que no se pueda englobar en los apartados anteriores.

Xarxes Socials d'Operadors Ferroviaris

EntradaAutor: marc_bcn_2 » Dissabte 12/09/2015 19:13

Se que no es un problema gens greu, però m'ha cridat l'atenció la forma que tenen els diferents operadors ferroviaris d'informar sobre l'actualitat dels seus serveis.
-FGC: @FGC
-Rodalies: @rodalies i @rodlíniacat
-TMB: @TMB_Barcelona (Promoció) i @TMBinfo (informació)
-TRAM: @TRAM_Barcelona

No creieu que seria més útil estandaritzar els comptes i que tots els operadors segueixin la mateixa estructura:
-FGC: @FGC (totes les línies i promoció) i @líniaFGC (ex: @S55FGC)
-Rodalies: @RodaliesCat (totes les línies i promoció), @líniaRod (ex: @R2NordRod) i @líniaReg (ex: @R16Reg)
-TMB: @TMBarcelona (totes les línies i promoció), @TMBus, @líniaTMB (ex: @L9SudTMB)
-TRAM: @TRAMBCN (totes les línies i promoció), @TRAMBesos, @TRAMBaix

Aquí us poso unes imatges del resutat final:
Imatge Imatge Imatge Imatge Imatge Imatge Imatge Imatge Imatge Imatge Imatge Imatge Imatge Imatge Imatge Imatge
marc_bcn_2
N5
N5
 
Entrades: 92
Membre des de: Divendres 07/06/2013 16:28
Ubicació: L1 Santa Coloma

Re: Xarxes Socials d'Operadors Ferroviaris

EntradaAutor: davroca5 » Diumenge 13/09/2015 1:33

No ho sé. Jo segueixo el perfil de TfL, i quasi sempre fan RT als tweets dels perfils de les línies (per exemple, si hi ha una incidència a la Central Line, posaran un tweet al perfil de la Central Line i després TfL li dona RT... així que no se si és gaire pràctic.
Salut!
#volemL9
Avatar de l’usuari
davroca5
N7
N7
 
Entrades: 445
Membre des de: Dissabte 01/06/2013 16:47
Ubicació: Tutututú. Pròxima estació: Can Boixeres

Re: Xarxes Socials d'Operadors Ferroviaris

EntradaAutor: oriolp13 » Diumenge 13/09/2015 11:16

És normal que cada operador informi de les seves incidències d'una manera diferent. Són diferents empreses i per això tenen diferents perfils i cadascuna els estructura i gestiona com ella creu. Jo crec que tenir-ne un per línia és just a l'inrevés de que hauria de ser. Un perfil únic per les incidències de cada empresa, i que allà surtin totes les línies (a l'estil de TMB i FGC).
Salutacions,

Oriol
oriolp13
N9
N9
 
Entrades: 2154
Membre des de: Diumenge 13/05/2007 22:44
Ubicació: L2/L5

ATM: ni hi és ni se l'espera

EntradaAutor: Guigui » Dilluns 14/09/2015 8:39

El que caldria és que l'ATM assumís d'una vegada el seu paper real, que és el d'oferir una sola cara davant l'usuari. Aquest, no sols no té perquè saber quina empresa explota cada línia, sinó que sovint ni tan sols ho sap realment. Quantes vegades no hem vist gent que s'adreça a TMB per a demanar informació sobre la L6 o la L7?

El problema és que hi ha massa gent a qui va bé totes aquestes taifes i passa olímpicament de prestar un servei a l'usuari com cal.
a: Preposició que indica lloc, temps, atribut, etc.
ha: 3a persona singular del present indicatiu del verb haver


Sense educació no hi ha democràcia.
Avatar de l’usuari
Guigui
Administrador
 
Entrades: 23594
Membre des de: Diumenge 26/02/2006 19:02
Ubicació: Penitents L3 (Barcelona)

Re: Xarxes Socials d'Operadors Ferroviaris

EntradaAutor: metring » Dilluns 14/09/2015 12:09

Hem compartit l'enllaç d'aquest fil, i tenim una resposta via Twitter:

Avatar de l’usuari
metring
Administrador
 
Entrades: 22237
Membre des de: Dissabte 04/03/2006 14:28
Ubicació: Fabra i Puig

Re: Xarxes Socials d'Operadors Ferroviaris

EntradaAutor: Adolescent barceloní » Dilluns 02/11/2015 18:10





Juanjo Rubio. Programador informàtic, casteller, i aficionat al transport públic. President d'Amics del Bus.
Avatar de l’usuari
Adolescent barceloní
N9
N9
 
Entrades: 2309
Membre des de: Dissabte 25/02/2012 16:00
Ubicació: La Trinitat Nova

Re: Xarxes Socials d'Operadors Ferroviaris

EntradaAutor: Orlaz » Dilluns 02/11/2015 19:17

Quin sentit té duplicar comptes de Twitter amb informació repetida? Renfe ha creat perfils per cada línia de Rodalies que dupliquen als de la Generalitat...


Els que tenen com a nom rodXXcat pertanyen a la Generalitat, els de sempre, i els que tenen per nom RenfeRodRXX pertanyen a Renfe i són els nous. Però tots repeteixen la mateixa informació. Tot s'ha de dir, els de Renfe ho fan uns minuts abans.
Orlaz
N2
N2
 
Entrades: 18
Membre des de: Diumenge 15/11/2009 19:52

Re: Xarxes Socials d'Operadors Ferroviaris

EntradaAutor: Miquel » Dilluns 02/11/2015 19:26

Orlaz ha escrit:Quin sentit té duplicar comptes de Twitter amb informació repetida? Renfe ha creat perfils per cada línia de Rodalies que dupliquen als de la Generalitat...

Suposo que tindrien diners a gastar per aquesta banda, doncs jo no li veig tampoc el sentit a duplicar canals d'informació.
El metro de Barcelona amb motoristes!
Miquel
N10
N10
 
Entrades: 3516
Membre des de: Dilluns 14/05/2007 19:17
Ubicació: Barcelona

Re: Xarxes Socials d'Operadors Ferroviaris

EntradaAutor: albert28 » Dilluns 02/11/2015 22:30

Miquel ha escrit:
Orlaz ha escrit:Quin sentit té duplicar comptes de Twitter amb informació repetida? Renfe ha creat perfils per cada línia de Rodalies que dupliquen als de la Generalitat...

Suposo que tindrien diners a gastar per aquesta banda, doncs jo no li veig tampoc el sentit a duplicar canals d'informació.

Com bé han dit, uns són del Operador (Renfe) i l'altre el gestor (la Generalitat). Val a dir que els de la gene tenen temporades que no funcionen, al menys el de Renfe pots conversar, donar suggeriments i et responen amb rapidesa.
Avatar de l’usuari
albert28
N9
N9
 
Entrades: 1320
Membre des de: Dimecres 10/11/2010 20:29

Re: Xarxes Socials d'Operadors Ferroviaris

EntradaAutor: Adolescent barceloní » Dilluns 02/11/2015 23:06

Sent el primer dia de funcionament d'aquest perfil, ja veig a molta gent despistada. Tot i que uns perfils són de Renfe i els altres de la Generalitat, el que veig és una duplicitat que pot dur lloc a confusions. Ara bé, el perfil nou atén peticions i missatges dels usuaris (altra cosa és saber què en fan, de les suggerències), el community tindrà molta feina sobretot quan hi hagi moltes incidències!

Tenim @Rodalies (perfil de la gestora), @RenfeRodalies (perfil de l'operadora), i perfils duplicats a cada línia (com bé dieu: @rodXXcat Gene / @RenfeRodRXX Renfe). A més, la confusió creix més ja que el compte @Rodalies té el "verification badge" de Twitter (que certifica que el compte és oficial), i el nou no el té encara (precisament perquè és nou).

Hem passat en poc temps, de no tenir gairebé cap informació, a tenir-la i per partida doble.
Juanjo Rubio. Programador informàtic, casteller, i aficionat al transport públic. President d'Amics del Bus.
Avatar de l’usuari
Adolescent barceloní
N9
N9
 
Entrades: 2309
Membre des de: Dissabte 25/02/2012 16:00
Ubicació: La Trinitat Nova

Sobreinformació

EntradaAutor: Guigui » Dilluns 02/11/2015 23:14

Adolescent barceloní ha escrit:Hem passat en poc temps, de no tenir gairebé cap informació, a tenir-la i per partida doble.

... i, per tant, un seriós risc de desinformació.

Una de les coses que aquest país encara ha d'aprendre és que, molt sovint, l'excés és tan dolent com la mancança. I que, molt per damunt de la quantitat, prima la qualitat.
a: Preposició que indica lloc, temps, atribut, etc.
ha: 3a persona singular del present indicatiu del verb haver


Sense educació no hi ha democràcia.
Avatar de l’usuari
Guigui
Administrador
 
Entrades: 23594
Membre des de: Diumenge 26/02/2006 19:02
Ubicació: Penitents L3 (Barcelona)

Re: Xarxes Socials d'Operadors Ferroviaris

EntradaAutor: metring » Dimarts 03/11/2015 11:36

Exacte, és el que s'anomena en termes documentalistes soroll informatiu.
Avatar de l’usuari
metring
Administrador
 
Entrades: 22237
Membre des de: Dissabte 04/03/2006 14:28
Ubicació: Fabra i Puig

Re: Xarxes Socials d'Operadors Ferroviaris

EntradaAutor: Orlaz » Dijous 05/11/2015 9:26

Avui els perfils que va començar a fer servir Renfe fa uns 3 dies tanquen i tot seguirà com fins ara als de la Generalitat. Ni una setmana han durat els nous...
Orlaz
N2
N2
 
Entrades: 18
Membre des de: Diumenge 15/11/2009 19:52

Re: Xarxes Socials d'Operadors Ferroviaris

EntradaAutor: Renfe451 » Dijous 05/11/2015 23:18

Orlaz ha escrit:Avui els perfils que va començar a fer servir Renfe fa uns 3 dies tanquen i tot seguirà com fins ara als de la Generalitat. Ni una setmana han durat els nous...


El problema és que el de Rodalies de la Generalitat ha de millorar molt. Per una banda, hem vist que en el de Renfe admetien preguntes i suggeriments, però en canvi el de la Generalitat no et responen, ja que publiquen només les incidències. En això han de millorar.
Avatar de l’usuari
Renfe451
N9
N9
 
Entrades: 1877
Membre des de: Dimarts 01/08/2006 12:12
Ubicació: Barcelona / Cubelles (Garraf, El Penedès)

Re: Xarxes Socials d'Operadors Ferroviaris

EntradaAutor: Adolescent barceloní » Dijous 05/11/2015 23:25

El twitter de @rodalies, a partir d'ara, sí respon a missatges dels usuaris.
Juanjo Rubio. Programador informàtic, casteller, i aficionat al transport públic. President d'Amics del Bus.
Avatar de l’usuari
Adolescent barceloní
N9
N9
 
Entrades: 2309
Membre des de: Dissabte 25/02/2012 16:00
Ubicació: La Trinitat Nova

Re: Xarxes Socials d'Operadors Ferroviaris

EntradaAutor: Adolescent barceloní » Dijous 15/09/2016 13:34

TRAM ha estrenat un nou canal de comunicació. Des d'avui, els usuaris del tramvia es poden posar en contacte amb la companyia a través del Whatsapp.

Juanjo Rubio. Programador informàtic, casteller, i aficionat al transport públic. President d'Amics del Bus.
Avatar de l’usuari
Adolescent barceloní
N9
N9
 
Entrades: 2309
Membre des de: Dissabte 25/02/2012 16:00
Ubicació: La Trinitat Nova


Torna a: Transport en general / Transporte en general

Qui està connectat

Usuaris navegant en aquest fòrum: Bing [Bot] i 1 visitant