Qualitat del Twitter TMBinfo

Tot el que no es pugui englobar als apartats anteriors.
Todo lo que no se pueda englobar en los apartados anteriores.

Qualitat del Twitter TMBinfo

EntradaAutor: metring » Dimecres 26/04/2017 21:10

Darrerament, hem trobat casos en què el servei de twitter de
TMBinfo no respon a preguntes de diversos usuaris, i tot i que alguns cops no sàpiguen respostes, dona mala imatge ignorar els usuaris, sempre que no siguin ofensius. Com a persona que treballa per a biblioteques, sé que és bàsic atendre als usuaris, i que quan no trobes una informació, els has de remetre a algún lloc on si la pugui trobar, per això penso que la política que té TMB amb el seu Twitter és equivocada. Mireu exemples:



El més delirant ha estat la resposta a un usuari que preguntava per què van acabar el servei abans d'hora ahir, cosa que darrerament ha passat alguns cops:



:)
Avatar de l’usuari
metring
Administrador
 
Entrades: 22108
Membre des de: Dissabte 04/03/2006 14:28
Ubicació: Fabra i Puig

Torna a: Transport en general / Transporte en general

Qui està connectat

Usuaris navegant en aquest fòrum: No hi ha cap usuari registrat i 2 visitants