Publicat: 16 nov. 2006, 18:48
Copiat de EL PERIÓDICO, de l'edició que en diuen vespertina, però que és de les 17:56
Sense comentaris!
Galderic
17:56 h CAOS A RODALIES
Mig milió de passatgers, afectats pels problemes de Renfe a BCN des del setembre
EFE
BARCELONA
Els diversos problemes en el servei de Rodalies de Barcelona de Renfe han afectat mig milió de viatgers i un total de 2.939 trens en els últims dos mesos.
L'empresa ha rebut en aquest període 3.000 reclamacions que suposen un reemborsament d'uns 3.000 euros. Menys de l'1% del total de perjudicats han reclamat pels problemes que s'han produït entre el 12 de setembre i el 13 de novembre.
El nou director de Rodalies de Renfe a Barcelona, Miguel Ángel Remacha, ha explicat que la companyia avançarà a l'any que ve la incorporació a la xarxa de la capital catalana de 41 trens, 14 de nous i la resta provinents d'altres zones, fins que arribin els combois previstos per al 2008.
Pla d'actuacions urgents
Remacha ha presentat avui, juntament amb el director general de serveis de Rodalies i mitja distància, Javier Pérez Sanz, el pla d'actuacions urgents per millorar el servei de Rodalies de Barcelona que ja va avançar ahir la ministra de Foment, Magdalena Álvarez.
En la seva primera compareixença pública, Remacha ha explicat que és conscient que Renfe ha perdut la confiança dels 400.000 clients que utilitzen la xarxa de Rodalies diàriament, i que el seu principal objectiu és "recuperar" aquesta confiança i la qualitat del servei en un termini relativament curt. Per fer-ho preveu revisar els diversos protocols d'actuació.
Unitat d'atenció de viatgers
El pla d'actuacions urgents per a Rodalies de Barcelona inclou la creació de la unitat d'atenció de viatgers, a la qual es destinaran 455 persones, 165 de nova contractació.
Aquests treballadors es trobaran a les estacions i en tots els trens de Rodalies en hores punta, i estaran en permanent contacte amb el centre de control de trànsit, de manera que podran informar els viatgers de qualsevol problema en el servei.
També es treballa per incrementar la capacitat dels trens en hores punta, ja que les obres que s'efectuen per a l'arribada de l'alta velocitat a Barcelona no permeten elevar la freqüència.
El maquinista de l'avaria de Sants, retirat del servei
Renfe ha retirat del servei de manera cautelar el maquinista del tren que va estar més d'una hora parat en un túnel de l'estació de Sants dilluns passat.
L'empresa ha pres aquesta decisió després d'obrir un expedient informatiu que apunta que el comboi va agafar el desviament en sentit contrari del que indicava la senyalització.
P.S. Com es nota que no hi entenc prou de trens; a què es refereix això que diu del sentit contrari de la senyalització? És que potser el tren va allà on vol el maquinista, o allà on li mana el canvi d'agulles que es troba al seu pas?
Sense comentaris!
Galderic
17:56 h CAOS A RODALIES
Mig milió de passatgers, afectats pels problemes de Renfe a BCN des del setembre
EFE
BARCELONA
Els diversos problemes en el servei de Rodalies de Barcelona de Renfe han afectat mig milió de viatgers i un total de 2.939 trens en els últims dos mesos.
L'empresa ha rebut en aquest període 3.000 reclamacions que suposen un reemborsament d'uns 3.000 euros. Menys de l'1% del total de perjudicats han reclamat pels problemes que s'han produït entre el 12 de setembre i el 13 de novembre.
El nou director de Rodalies de Renfe a Barcelona, Miguel Ángel Remacha, ha explicat que la companyia avançarà a l'any que ve la incorporació a la xarxa de la capital catalana de 41 trens, 14 de nous i la resta provinents d'altres zones, fins que arribin els combois previstos per al 2008.
Pla d'actuacions urgents
Remacha ha presentat avui, juntament amb el director general de serveis de Rodalies i mitja distància, Javier Pérez Sanz, el pla d'actuacions urgents per millorar el servei de Rodalies de Barcelona que ja va avançar ahir la ministra de Foment, Magdalena Álvarez.
En la seva primera compareixença pública, Remacha ha explicat que és conscient que Renfe ha perdut la confiança dels 400.000 clients que utilitzen la xarxa de Rodalies diàriament, i que el seu principal objectiu és "recuperar" aquesta confiança i la qualitat del servei en un termini relativament curt. Per fer-ho preveu revisar els diversos protocols d'actuació.
Unitat d'atenció de viatgers
El pla d'actuacions urgents per a Rodalies de Barcelona inclou la creació de la unitat d'atenció de viatgers, a la qual es destinaran 455 persones, 165 de nova contractació.
Aquests treballadors es trobaran a les estacions i en tots els trens de Rodalies en hores punta, i estaran en permanent contacte amb el centre de control de trànsit, de manera que podran informar els viatgers de qualsevol problema en el servei.
També es treballa per incrementar la capacitat dels trens en hores punta, ja que les obres que s'efectuen per a l'arribada de l'alta velocitat a Barcelona no permeten elevar la freqüència.
El maquinista de l'avaria de Sants, retirat del servei
Renfe ha retirat del servei de manera cautelar el maquinista del tren que va estar més d'una hora parat en un túnel de l'estació de Sants dilluns passat.
L'empresa ha pres aquesta decisió després d'obrir un expedient informatiu que apunta que el comboi va agafar el desviament en sentit contrari del que indicava la senyalització.
P.S. Com es nota que no hi entenc prou de trens; a què es refereix això que diu del sentit contrari de la senyalització? És que potser el tren va allà on vol el maquinista, o allà on li mana el canvi d'agulles que es troba al seu pas?
