Protocols per desallotjar estacions de ferrocarril: correctes o no?
Publicat: 24 maig 2026, 16:13
Nota: fil provinent de https://transport.cat/viewtopic.php?t=646&start=2940
Llegiu tot el fil i flipeu
Llegiu tot el fil i flipeu
Fòrum del transport català
https://transport.cat/
El Elon de las naric...
Aquest començament era absolutament prescindible i gratuït.
Així si, gràcies.jgomezs ha escrit: ↑27 maig 2026, 09:57 Ja que fem d'opinadors, en la meva experiència professional, és que quan estàs enmig d'una situació nova, inesperada, i accidental, ningú té massa clar el que està passant, el que necessitaràs per arreglar la situació, i a sobre la comunicació es dedica a allò essencial (i sembla mentida la capacitat que té la gent per malentesos).
Si algú és al metro amb una situació de vida o mort, vols tenir el mínim d'obstacles per actuar. Per tant, fora tothom que pugui obstaculitzar l'arribada d'equips d'emergències. Fora carteristes pispant als equips d'emergències. Si et trobes que per raons mèdiques pots haver de desvestir al pacient, no vols tafaners que et condicionin la decisió. No vols arriscar que algú de l'equip d'emergències tingui un accident amb algun tren que passi. I no vols estar discutint amb ningú quines són les restriccions que són més o menys necessàries.
Pot ser que alguna d'aquestes restriccions sigui excessiva? Doncs la ja trauràs quan ho sàpigues, però d'entrada tot el que saps és "estem en una situació de vida o mort" i no saps què necessitaràs. I cal que el protocol sigui simple d'activar, que ja existeixi i que l'equip d'emergències no hagi de perdre temps improvisant regles de què cal fer i què no cal fer.
Evidentment, sempre hi ha espai per malentesos o errors humans amb les presses (com el marcar a la pantalla que els trens circulen fins a Diagonal). Però això són coses que es van polint amb el temps si tens un bon equip fent aquests protocols, pensem que a partir de algú a l'estació dient "tenim una dona desmaiada", han passat moltes coses automàticament, el desallotjament, comunicació per canals diversos, arribada de serveis d'emergències, arribada de policia, canvis a la circulació de trens, etc...
Yo soy informático, en un sector en que me toca trabajar con protocolos estrictos con cierta frecuencia, y tengo cierta experiencia en ver cómo se hacen. Eso sí, tengo la fortuna de que un error mío no implique las consecuencias que habría si trabajara en emergencias.França451 ha escrit: ↑27 maig 2026, 11:17 Buenos días.
Evidentemente que ante un caso de emergencias se tengan que hacer las cosas rápido y puede haber un momento de confusión, pero también estamos de acuerdo que ante una emergencia que implica un desalojo de un lugar, el protocolo debe ser claro y el mismo para todos.
Pongo un ejemplo, en la misma estación de Diagonal de lo que puede suponer un protocolo diferente. Es simplemente un ejemplo para que se vea a dónde se podría llegar cuando hay protocolos contradictorios.
Supongamos que en la estación, se da un aviso de bomba en los andenes de la línea 5. Por megafonía y en las pantallas, supongamos que se avisa a las personas que ya están en los andenes de la línea, que desalojen por el costado Rosselló-Balmes, es decir, por las salidas de FGC. Però nos encontramos que el personal que hay en la estación, recibe la orden de llevar a todos los pasajeros del andén a la salida Rosselló-Rbla de Catalunya, más cercana y con menor trayecto caminando.
Bien, en el caso de las personas que se hallan en ese momento en los pasillos de interconexión, se les lleva a todos a la salida Rossello-Rambla de Catalunya, también. Y he aquí que en el ejemplo, confluyen en el mismo punto los que estaban en el andén de línea 5 con los que estaban en el pasillo de interconexión. Y resulta que alguien de arriba ha dado la misma orden a los avisos por megafonía y pantallas informativas que al personal que está en la salida de Rambla de Catalunya: que determinados viajeros han de salir por las salidas de Balmes y por consiguiente reciben la orden de bloquear esa salida. Ya sé, es un ejemplo rebuscado pero que podría pasar: en casos de mucha aglomeración de personas en ese momento encontramos que en el vestíbulo cercano a Rambla de Catalunya confluyen personas de dos sitios diferentes que además no pueden salir por la salida a la que se les ha llevado porque hay personal que ha recibido la orden de bloquear esa salida y que nadie entre ni salga. Como se trata de un aviso de bomba si se ha indicado que se trata de eso, el pánico en este caso podría provocar que alguien pueda quedarse sin respiración en medio de la aglomeración en un punto pequeño, o situaciones similares a las que sucedieron en el Madrid-Arena o sitios similares. Simplemente es un ejemplo en el que al personal se le han dado dos órdenes distintas, una, llevar a los pasajeros a las salidas de Balmes, otra, desalojarlos por Rambla de Catalunya, y el resultado ha sido juntar a un número grande de personas en el vestíbulo de salida a Rambla de Catalunya, caso que podría haberse evitado si el personal del andén de línea 5, que es el que ha recibido el protocolo incorrecto, hubiera llevado a los pasajeros a la otra salida y los hubiera hecho salir de la estación por Balmes. En el ejemplo tenemos otro protocolo incorrecto, que es el del personal bloqueando la salida de Rambla de Catalunya para los pasajeros que estaban en el pasillo de interconexión, ya que a estos se les indicó salir por allí, pero al personal se le indicó cerrar esa salida.
Ante un caso de emergencias, sea el que sea, hay que actuar rápido, pero en espacios como por ejemplo la estación de Diagonal, no pueden darse lugar a protocolos diferentes, porque el resultado podría ser dramático, en ese sentido se ha de tener cuidado con ejecutar un protocolo de desalojo unánime, y en caso de órdenes diferentes, ante el aviso de que se están dando órdenes diferentes, que se rectifique lo antes posible, para evitar confusiones para todos. En ese sentido por ejemplo, veo bien que se dé la orden ante un caso de emergencias de cortar la línea entera en un primer momento. Esto evita confusiones sobre en qué estación ha pasado o qué tramo hay que cortar. Primero se corta la línea entera y cuando haya pasado un margen de tiempo que permita el desalojo de la estación o estaciones afectadas, ya establecer un corte de tal a tal estación y reanudar el servicio parcial, esto se ha hecho muchas veces y permite evitar confusiones para no poner en servicio una estación afectada por una emergencia, como el caso del ejemplo de María José, que en un principio establecía que los trenes podían circular por la estación de Diagonal en sentido Vall d'Hebrón, cuando en un primer momento, y ante la espera de los servicios de emergencias, esa estación debería haber estado sin servicio en ambas direcciones.
Bueno, sé que me enrollo mucho para explicar algo muy breve así que creo que he dado bastantes explicaciones e ideas. Lo principal de todo esto es resumirlo en un protocolo único y claro, en cualquier guía o curso de emergencias eso siempre se indica.
Eso pasa porque siendo una de las estaciones más utilizadas de la red, tiene unos andenes ridículos (muy estrechos) y cuatro bancos contados, y debido a que el andén no tiene mucho margen, no puedes poner más bancos por motivo de afluencia de viajeros. Es un cuello de botella en toda regla, y como la gente no tiene donde sentarse, ocupan las escaleras. Fíjate que en otras estaciones este problema no pasa con la cantidad de gente que pasa en esta estación. El fallo está en la infraestructura misma.Funikram ha escrit: ↑29 maig 2026, 18:26 Ara que parleu de desallotjar estacions... Un dia d'aquests passarà alguna cosa a l'estació de Rodalies de plaça Catalunya i plorarem. Perquè lo de les escales fixes és d'escàndol, especialment les del costat Sants. Gent asseguda des de l'andana fins ben bé la meitat de les escales i, si les utilitzes, una mica més i has d'anar saltant o demanant perdó per passar-hi! Es forma un coll d'ampolla molt evident i, en cas d'evacuació descontrolada, hi podria haver una allau humana.
Dels de la seguretat privada ni en parlo... En lloc de quedar-se al vestíbul amb l'aparença de 'no fer res', podria haver un o dos amb un xiulet i anar fent fora a la gent que s'asseu a les escales, com vaig veure un cop a les escales de la Piazza di Spagna de Roma.
No sé com ningú ho ha vist encara. Això no passa cap auditoria...![]()
El fallo está en la infraestructura. Por la parte de las escaleras y ascensores, el andén es un poco más ancho, hace una "barriga" pero luego se estrecha notablemente. Ayer que aproveché al pasar para contar, conté por el lado Hospitalet, cuatro bancos de hoja única (o miran para un lado o para el otro pero no para ambos) y en la zona de los ascensores, tres bancos de hoja única también. Si eso son bancos "suficientes" dime tú... Por el lado Arc de Triomf no me fijé bien pero me pareció que no hay más, dado que enseguida se acaba el andén.França451 ha escrit: ↑29 maig 2026, 19:27Eso pasa porque siendo una de las estaciones más utilizadas de la red, tiene unos andenes ridículos (muy estrechos) y cuatro bancos contados, y debido a que el andén no tiene mucho margen, no puedes poner más bancos por motivo de afluencia de viajeros. Es un cuello de botella en toda regla, y como la gente no tiene donde sentarse, ocupan las escaleras. Fíjate que en otras estaciones este problema no pasa con la cantidad de gente que pasa en esta estación. El fallo está en la infraestructura misma.Funikram ha escrit: ↑29 maig 2026, 18:26 Ara que parleu de desallotjar estacions... Un dia d'aquests passarà alguna cosa a l'estació de Rodalies de plaça Catalunya i plorarem. Perquè lo de les escales fixes és d'escàndol, especialment les del costat Sants. Gent asseguda des de l'andana fins ben bé la meitat de les escales i, si les utilitzes, una mica més i has d'anar saltant o demanant perdó per passar-hi! Es forma un coll d'ampolla molt evident i, en cas d'evacuació descontrolada, hi podria haver una allau humana.
Dels de la seguretat privada ni en parlo... En lloc de quedar-se al vestíbul amb l'aparença de 'no fer res', podria haver un o dos amb un xiulet i anar fent fora a la gent que s'asseu a les escales, com vaig veure un cop a les escales de la Piazza di Spagna de Roma.
No sé com ningú ho ha vist encara. Això no passa cap auditoria...![]()
122-042-132 ha escrit: ↑30 maig 2026, 03:47 Protecció Civil organitza la matinada del 2 al 3 de juny un simulacre d’una apagada general amb un tren aturat dins del túnel, amb l’objectiu d’analitzar els procediments existents i millorar les actuacions en cas d’incidències.
El simulacre tindrà lloc de nit en un tram de la xarxa de metro, concretament entre les estacions de Catalunya i Passeig de Gràcia, a l’L3, on un tren amb passatge quedarà sense tensió dins del túnel. Aquesta situació obligarà a activar el protocol d’emergència i evacuar totes les persones que es trobin a l’interior del tren. Els treballadors i treballadores de TMB podran col·laborar-hi, de manera totalment voluntària, com a persones figurants, interpretant el paper d’usuaris i usuàries dins del tren aturat i, de retruc, participar activament en la millora dels procediments de seguretat.
El simulacre comptarà amb la participació coordinada dels cossos d’emergència formats per la Direcció General de Protecció Civil, Mossos d’Esquadra, Guàrdia Urbana, Bombers de Barcelona, Bombers de la Generalitat de Catalunya i el Centre d’Urgències i Emergències Socials de Barcelona (CUESB), que treballaran conjuntament amb els equips de TMB per reproduir una escena el més realista possible.
L’activitat tindrà una durada aproximada de dues hores, entre la 01.00 i les 03.00 hores, i permetrà posar a prova els protocols d’actuació, de comunicació, la coordinació entre equips i el temps de resposta en un escenari d’incidència greu com és un tren aturat dins d’un túnel.
Busquem voluntaris i voluntàries!
Per fer el simulacre el més realista possible, necessitem la teva participació! Si vols, pots apuntar-te també amb una o dues persones d’acompanyant, sempre que siguin majors de 18 anys, i compartir l’experiència amb la resta dels teus companys i companyes.
Les places per participar són limitades, per això només les primeres 100 persones que s’apuntin en aquest forms, abans del dilluns 1 de juny a les 17:00 hores, podran participar en el simulacre. El dilluns, un cop s’hagi acabat el termini, s’enviarà un mail de confirmació amb el lloc i l’hora de convocatòria a totes aquelles persones que hagin aconseguit una plaça.
Participa-hi i aporta el teu granet de sorra per fer de Metro de Barcelona un servei cada cop més segur, eficient i excel·lent per a tothom.
Enllàç:
https://share.google/3nqOKMODRgetSHP11
