Enquesta sobre els busos de TMB

[Metring]

http://www.tmb.cat/ca/enquesta-de-satisfaccio

Enquesta de satisfacció del client de bus

Volem conèixer la teva opinió sobre aspectes concrets del servei d'autobús que prestem, no només per elaborar un estudi de client, sinó també per comparar les activitats i la metodologia de treball pròpies amb les de les organitzacions més significatives d'arreu del món.

Participem en aquesta experiència juntament amb la resta d'organitzacions que integren l'IBBG (sigla anglesa del Grup Internacional de Benchmarking de Bus). Són, a banda de TMB, les empreses de transport de superfície de Brussel·les, Dublín, Lisboa, Londres, Los Angeles, Milà, Montreal, Nova York, París, Sydney, Singapur i Vancouver.

Amb aquest treball internacional conjunt ens esforcem per analitzar el servei de bus i estudiar les millors pràctiques, a partir de les opinions dels clients de totes aquestes ciutats. La teva participació és important!

Les teves dades personals així com les respostes es consideren confidencials i no seran utilitzades per a cap altre propòsit.

Accedeix i participa a l'enquesta del grau de satisfacció del client de bus

https://www.surveymonkey.com/s/TMBbussurveyCatalan2012

[juanjopuntcat]

L'he feta fa pocs dies. És llarga, cal dir-ho.